O badalado serviço de streaming da CNN fechou após três semanas

CNN + foi apenas a mais recente tentativa fracassada do pioneiro das notícias a cabo de permanecer relevante

 

Por Nolan Higdon  Professor de História e Estudos de Mídia, California State University, East Bay

Parece que qualquer esperança que a mídia legada tinha de recuperar o público foi esmagada pelo recente e rápido colapso do serviço de streaming da CNN, CNN +.

 

Na última década , espectadores e ouvintes foram abandonando gradualmente a mídia de transmissão herdada, que se refere a instituições de mídia de notícias estabelecidas antes da era digital, como ABC , CBS , CNN, Fox News Channel, MSNBC, NPR e NBC .

 

Em vez disso, o público gravita em torno de criadores de mídia nascentes que começaram em plataformas como YouTube, Substack, Spotify e TikTok. A programação popular nessas plataformas – que inclui “ Bad Faith ”, “ Breaking Points ”, “ The Katie Halper Show ”, “ The Joe Rogan Experience ”, “ The Jimmy Dore Show ”, “ Empire Files ”, “ Useful Idiots ” e “ The Realalignment Podcast ” – estão coletivamente, e às vezes individualmente, atraindo audiências tão grandes quanto a audiência do horário nobre da CNN .

 

Desde as eleições de 2020, a queda nas classificações de muitas das grandes redes foi particularmente aguda. A cobertura da mídia herdada da presidência de Trump reverteu com sucesso um declínio de uma década do tamanho de seu público. Mas após a posse do presidente Joe Biden, as classificações das notícias a cabo despencaram , com Fox News Channel, MSNBC e CNN perdendo 49%, 37% e 35% de sua audiência, respectivamente, entre junho de 2020 e junho de 2021. A CNN perdeu quase 70% de espectadores na faixa demográfica chave de 25 a 54 anos entre janeiro de 2021 e maio de 2021.

 

A resposta dos canais de notícias a cabo ao declínio da audiência de cabo foi complementar suas principais ofertas de cabo com serviços de streaming secundários. A MSNBC ofereceu conteúdo adicional de personalidades de notícias existentes no Peacock, um serviço de streaming lançado por sua controladora, a NBC. Além disso, a MSNBC lançou uma versão em podcast de “The Rachel Maddow Show”.

 

Mas como um estudioso da mídia , vejo esses esforços como exercícios de futilidade, alimentados em grande parte pela falta de autoconsciência. Na minha opinião, a redução do tamanho do público da mídia legada tem mais a ver com seu estilo de reportagem e suas suposições equivocadas sobre o que os espectadores querem do que o próprio meio.

 

CNN+ em chamas

Após quase um ano de hype, a CNN lançou seu serviço de streaming digital, CNN +, em 29 de março de 2022. A gigante das notícias a cabo planejava gastar US$ 1 bilhão no empreendimento ao longo de quatro anos. Além de personalidades existentes da CNN , como Kate Bolduan, Wolf Blitzer, Jake Tapper e Fareed Zakaria, a CNN + apresentou Chris Wallace , a quem eles roubaram do Fox News Channel.

 

O projeto CNN+ não abordou pesquisas que mostram que menos da metade dos americanos confia na mídia herdada dos EUA , incluindo a CNN . De fato, um estudo de 2022 descobriu que os americanos tinham mais fé no Weather Channel e na BBC do que nas redes de notícias a cabo.

 

Em vez disso, na CNN+, a rede ofereceu ao público o que equivalia a uma versão digitalizada de muitos dos mesmos conteúdos orientados para a personalidade que estavam na CNN, com novas ofertas como “ Jake Tapper’s Book Club ” e “ Who’s Talking to Chris Wallace ”, apresentado por o ex-âncora da Fox News.

 

Não é à toa que algumas semanas depois de seu lançamento – e depois de gastar US$ 300 milhões no serviço de streaming – apenas 10.000 dos 100.000 assinantes que atraiu estavam usando o serviço pago diariamente. Isso fez com que a meta de um ano da CNN de 2 milhões de usuários e sua meta de quatro anos de 18 milhões de usuários parecessem absurdas.

 

Menos de um mês após o lançamento, os orçamentos de produção e marketing da CNN+ foram reduzidos e o diretor financeiro da CNN foi demitido . Então, em 21 de abril de 2022 , tornou-se oficial: a CNN+ estava suspendendo as operações.

 

O apelo das novas mídias

Ao anunciar o fechamento da CNN+, a rede disse que o serviço era “incompatível” com os planos da nova administração depois que a WarnerMedia, antiga controladora da CNN, se fundiu com a Discovery no início de abril.

 

Mas, a meu ver, o cerne do problema da CNN é que a rede não conseguiu entender que o público está gravitando em torno de novas plataformas de mídia precisamente porque não são mídias legadas.

 

Alguns dos conteúdos alternativos mais populares são a programação que inclui personalidades que parecem mais autênticas – e menos roteirizadas e robóticas – do que os apresentadores que aparecem na programação da mídia corporativa. Ao contrário da mídia corporativa, esses programas geralmente evitam um enquadramento partidário , apresentam produção amadora, apresentam debates de boa-fé e transmitem segmentos longos e aprofundados sobre tópicos importantes que os meios de comunicação corporativos raramente cobrem .

 

Algumas histórias que são amplamente cobertas nos meios de comunicação mais recentes mal são mencionadas nas redes legadas. Veja a vigilância e ação legal da Chevron contra o advogado ambientalista e de direitos humanos Steven Donzinger, que, uma década antes, havia vencido com sucesso o maior julgamento já feito contra uma empresa de petróleo.

 

Muitas vezes, quando as notícias a cabo cobrem a má conduta corporativa – como o conluio entre a Big Tech e a Administração de Segurança Nacional exposta pelo denunciante Edward Snowden – muitas vezes é discutido em segmentos curtos, triviais e tendenciosos . Por outro lado, personalidades da nova mídia, como Krystal Ball, Halper, Kyle Kulinski e Rogan , dedicaram várias horas de entrevistas a denunciantes como Snowden .

 

O sucesso das novas plataformas de mídia contradiz muitas das suposições que a mídia legada, incluindo a CNN, tem operado para justificar sua abordagem de cobertura das notícias. Por décadas, os defensores da mídia tradicional alegaram que o público tem pouco tempo de atenção e é muito ignorante para ideias complexas. No entanto, em novos espaços midiáticos , o público parece ansioso para acessar programas que passam horas desconstruindo um único tópico.

 

Acredito que também houve uma dependência excessiva de gráficos, cenários chamativos e convidados de renome para atrair e manter os espectadores. Na realidade, o conteúdo de baixo orçamento de pessoas comuns provou ser muito popular. Por exemplo, Dore e seu parceiro, Stefane Zamorano, apresentam o popular “Jimmy Dore Show” de sua garagem .

Jimmy Dore, falando em um megafone, apresenta seu popular talk show político de sua garagem. Imagens de Alex Wong/Getty

 

Por décadas, os canais de notícias a cabo se sentiram confortáveis ​​em lançar a maioria de suas histórias como parte de uma eterna luta entre republicanos e democratas . O uso repetido desse quadro não apenas induz ao erro, mas também divide desnecessariamente o público. A Fox News é vista como conservadora, a CNN é liberal , e espera-se que os telespectadores escolham um lado, balançando junto com onde quer que sua rede favorita aterrisse em um problema .

 

Mas ambas as redes estão no negócio de ganhar dinheiro, e questões de guerra cultural, como imigração, aborto e casamento entre pessoas do mesmo sexo, provaram ser úteis para atrair e dividir o público.

 

Os novos participantes não têm essa bagagem e parecem mais ansiosos para superar o partidarismo banal.

 

A lacuna de credibilidade

A maioria dos novos consumidores de mídia é sofisticada o suficiente para reconhecer que a mídia legada espalha falsidades . Para ser claro, há uma ladainha de falsidades na nova mídia e na mídia corporativa conservadora .

 

Mas, apesar de toda a postura da CNN de que eles são mais confiáveis ​​do que redes como a Fox News , seus erros não forçados continuam se acumulando. Nos últimos cinco anos, a CNN sugeriu incorretamente que a história do laptop de Hunter Biden era propaganda russa ou de direita , resolveu um processo multimilionário sobre a reportagem de um incidente envolvendo o estudante Nicholas Sandmann e foi acusado de espalhar histórias falsas sobre os russos . '  Hackeando uma usina de energia de Vermont , colocando uma recompensa em soldados dos EUA e controlando o presidente Donald Trump com informações comprometedoras .

 

Sua credibilidade foi ainda mais prejudicada em 2021 e 2022, quando foi revelado que o ex-chefe da CNN, Jeff Zucker, e a ex-personalidade da CNN, Chris Cuomo, estavam aconselhando o irmão de Chris – o então governador de Nova York Andrew Cuomo – sobre como responder a acusações de abuso sexual. assédio e corrupção política. Durante esse tempo, quando o governador apareceu na CNN, ele não enfrentou perguntas difíceis sobre esses supostos escândalos. Em vez disso, os irmãos se envolveram em provocações alegres .

 

Quando se trata de expandir sua audiência, a CNN tentou de tudo, menos transformar seu conteúdo. CNN+ é simplesmente a mais recente tentativa fracassada da CNN de reconquistar uma audiência considerável. Para mim, a evidência é bastante clara: se a CNN quer permanecer viável, é o conteúdo, não o meio, que precisa mudar.

Publicado Autorizado por: The Conversation